Un sistema de operaciones en vivo para Yatım Yolda.
Un sistema de operaciones de transporte para Yatım Yolda, transportista internacional de yates de lujo: los propietarios siguen su yate en vivo y lo ven por cámara, los conductores están siempre comunicados y el dueño de la empresa ve cada camión en todo momento.
- Cliente
- Sector
- Transporte de yates de lujo
- Año
- 2022
- Qué hicimos
- Software a medida, Seguimiento en vivo
- Sitio web
- yatimyolda.com
satisfacción del cliente, con casi el doble de yates por transportar
El punto de partida.
Yatım Yolda transporta yates de lujo por carretera para propietarios de todo el mundo. La carga vale una fortuna y significa mucho para sus dueños, así que cada viaje trae la misma pregunta: ¿dónde está mi yate ahora mismo?
Las respuestas dependían de llamadas. Se contactaba a los conductores uno por uno, la oficina reconstruía el panorama a mano y el dueño de la empresa no tenía un único lugar donde ver dónde estaba cada camión.
Primero dibujado, luego construido.
El enfoque.
Seguimiento en vivo para los propietarios
Cada propietario tiene una vista privada del viaje de su yate: dónde está ahora, la ruta recorrida y lo que viene después, en vivo.
Cámaras durante el viaje
Los propietarios pueden ver su yate a través de las cámaras del camión cuando quieran, así ven la propia carga, no solo su posición.
Un canal para los conductores
Conductores y oficina se comunican en un único lugar pensado para el trabajo y vinculado a cada transporte, para que nada se pierda entre teléfonos y apps de mensajería.
Toda la flota en una pantalla
El dueño de la empresa ve cada camión, su carga y su conductor en un mapa en vivo, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Qué cambió.
- 10×+satisfacción del cliente desde que los propietarios pueden seguir y ver sus yates en vivo
- ~2×encargos de transporte de yates, ganados por la calidad del servicio
- En vivocada yate, camión y conductor, visible en todo momento y desde cualquier lugar
Desde 2022, Yatım Yolda gestiona cada transporte desde un único sistema en vivo. Los propietarios siguen y ven sus yates por sí mismos en lugar de llamar para preguntar, conductores y oficina se comunican en un solo lugar y el dueño de la empresa ve toda la operación de un vistazo. La satisfacción del cliente se ha multiplicado por más de diez, y la calidad del servicio ha traído casi el doble de yates por transportar.
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