Un solo sistema para Turkey Pilot Car.
El sitio web de Turkey Pilot Car y el sistema que hay detrás: servicios de escolta, coordinación con la policía, permisos, rutas, supervisión técnica y soporte 24/7, todo gestionado desde un solo lugar.
- Cliente
- Sector
- Escolta de cargas especiales
- Año
- 2021
- Qué hicimos
- Software a medida, Sitio web
- Sitio web
- turkeypilotcar.com
satisfacción del cliente, con un 72% más de servicios de escolta, desde que todo funciona en un solo sistema
El punto de partida.
Turkey Pilot Car escolta cargas sobredimensionadas y pesadas por toda Turquía. Un solo transporte puede requerir vehículos piloto, escolta policial cuando la ley lo exige, permisos, una ruta planificada y un experto técnico en el lugar, cada uno con su propio papeleo, personas y tiempos.
Mantener todo eso coordinado entre teléfonos, hojas de cálculo y mensajes es difícil a cualquier hora, y un servicio 24/7 no puede permitirse perder la pista de un solo detalle.
Primero dibujado, luego construido.
El enfoque.
Cada servicio en un expediente
Cada transporte tiene una única ficha: la carga, la ruta, los permisos, la escolta policial, los vehículos piloto y las personas asignadas, con su estado en cada paso.
Permisos y policía, bajo control
Las solicitudes de permisos y la coordinación de la escolta policial son pasos del servicio, con lo que se ha enviado, lo que está aprobado y lo que sigue pendiente.
Rutas planificadas en el sistema
Las rutas se planifican y se guardan con el servicio, así los obstáculos, las restricciones y los puntos de control se conocen antes de que la carga se mueva.
Soporte a toda hora
El equipo 24/7 ve cada transporte activo en vivo y puede coordinar y resolver problemas sin tener que reconstruir antes el panorama.
Qué cambió.
- +240%satisfacción del cliente
- +72%servicios de escolta, con la misma claridad en cada transporte
- 1 sistemapara escoltas, permisos, rutas, supervisión y soporte 24/7
Turkey Pilot Car gestiona ahora todo su servicio desde un único sistema, detrás de un sitio web que presenta cada servicio a sus clientes. Escoltas, permisos, rutas, supervisión técnica y soporte 24/7 comparten una misma visión. Desde 2021, los servicios de escolta han crecido un 72% y la satisfacción del cliente un 240%, y el equipo dedica su tiempo a mover cargas con seguridad en lugar de perseguir información.
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